omnicanal \ɔm.ni.ka.nal\ (adjectif) : Qui utilise, simultanément ou de façon interconnectée, tous les canaux disponibles de vente et de contact, en relation les uns avec les autres : magasin, téléphone, catalogue, Internet… Parmi ses synonymes : omnicanalité.
Synonymes de omnicanal
Définitions
Adjectif \ɔm.ni.ka.nal\
- Qui utilise, simultanément ou de façon interconnectée, tous les canaux disponibles de vente et de contact, en relation les uns avec les autres : magasin, téléphone, catalogue, Internet…Dans les assurances, l’année 2018 de la Banque Postale sera consacrée à poursuivre la stratégie de multi-équipement dans une approche omnicanale avec l’ensemble des réseaux.
Nom commun \ɔm.ni.ka.nal\
- Vente et contact avec la clientèle utilisant, simultanément ou de façon interconnectée, tous les canaux disponibles, en relation les uns avec les autres : magasin, téléphone, catalogue, Internet…Une stratégie d’omnicanal est généralement une réponse aux attentes et évolutions des comportements des consommateurs qui deviennent des omniconsommateurs.
Étymologie
Composé de canal et de omni-.
Mots voisins
omissible· omission· omni-· omniarchat· omnibuler· omnibus· omnicanalité· omnidirectionnel· omnigenre· omnipotence· omnipotent· omnipotente
Sources
- « omnicanal », Wiktionnaire, le dictionnaire libre. Texte sous licence CC BY-SA 4.0.
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