omnicanalité \ɔm.ni.ka.na.li.te\ (nom commun) : Stratégie de vente et de contact avec la clientèle utilisant, simultanément ou de façon interconnectée, tous les canaux disponibles, en relation les uns avec les autres : magasin, téléphone, catalogue, Internet... Parmi ses synonymes : omnicanal.
Synonymes de omnicanalité
Définitions
Nom commun \ɔm.ni.ka.na.li.te\
- Stratégie de vente et de contact avec la clientèle utilisant, simultanément ou de façon interconnectée, tous les canaux disponibles, en relation les uns avec les autres : magasin, téléphone, catalogue, Internet...L’omnicanalité est souvent vue comme une évolution du multicanal où l’utilisation simultanée des canaux disponibles est mieux optimisée.
Étymologie
Dérivé de canal avec le préfixe omni- et le suffixe -ité.
Mots voisins
omission· omni-· omniarchat· omnibuler· omnibus· omnicanal· omnidirectionnel· omnigenre· omnipotence· omnipotent· omnipotente· omnipraticien
Sources
- « omnicanalité », Wiktionnaire, le dictionnaire libre. Texte sous licence CC BY-SA 4.0.
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